Richtlijnen die wij als IT-leveranciers moeten naleven

Richtlijnen voor de klant

  • Hou 1,5 meter afstand. Werk waar mogelijk met vloermarkeringen.
  • Toegang beperken tot 1 klant per 10m², maximaal 30 minuten.
  • Aan de ingang van de zaak afficheren we hoeveel klanten er tegelijkertijd in de winkel aanwezig mogen zijn + richtlijnen voor klanten
  • Bij niet-automatische deuren laat u de deuren zoveel mogelijk  open staan. 
  • Werk op afspraak en plan klantencontact best zo verspreid mogelijk.
  • Ontvang klanten indien mogelijk in een aparte ruimte en beperk het aantal aanwezige medewerkers.
  • Reorganiseer de onthaalruimte zodat de afstand van 1,5 meter kan worden gevrijwaard tussen het personeel en de klant. Indien dit niet mogelijk is, voorzie dan andere veiligheidsmaatregelen, zoals wanden, schermen en mondmaskers.
  • Zorg voor de noodzakelijke handhygiëne voor het personeel en de klanten door middelen te voorzien om handen te ontsmetten met geschikte handgel of ontsmettingsmiddelen. Stel die middelen ter beschikking aan de in- en uitgang en waar nodig in de vestiging, bv. bij het ondertekenen van documenten.
  • Bij klantencontacten buiten de vestiging: maak duidelijke afspraken voor bezoek/werkzaamheden en vraag tijdig informatie over de locatie. Indien de aanwezigheid van de bewoner niet nodig is bij de werkzaamheden, begeeft deze zich naar een andere ruimte. Voorzie eigen beschermingsmiddelen.
  • Ieder binnenkomend en uitgaand toestel wordt gedesinfecteerd.
  • Kom niet naar de zaak als je ziektesymptomen vertoont.
  • Volg de richtlijnen die geafficheerd zijn in de zaak.
  • Kom alleen naar de zaak. Enkel kinderen jonger dan 18 jaar of een persoon die nood heeft aan begeleiding, kan begeleid worden door 1 volwassene.
  • Hou 1,5 meter afstand van andere klanten.
  • Zorg voor een goede handhygiëne.
  • Het wordt sterk aanbevolen dat klanten een mondmasker dragen in de zaak.
  • Betaal zoveel mogelijk elektronisch of contactloos.
  • Er moet voorrang gegeven worden aan mensen ouder dan 65 jaar, aan mensen die minder mobiel zijn en aan het verzorgend personeel.